Politique de remboursement — Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Chez Glow & Ritual, ta satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque tu n'es pas satisfaite de ton Soin corps, perfecteur de teint, nous t'offrons un remboursement complet dans les 30 jours suivant la livraison, sans justification nécessaire.

Conditions d'éligibilité
— La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la livraison.
— Le produit doit être retourné dans son état d'origine (utilisé partiellement accepté pour les cosmétiques, sous réserve d'inspection).
— Une preuve d'achat est requise.

Comment demander un remboursement

1. Envoie-nous un email à contact@glowandritual.com avec ton numéro de commande.
2. Nous te répondrons dans les 24 heures avec les instructions de retour.
3. Renvoie le produit à l'adresse indiquée.
4. Une fois le produit reçu et vérifié, ton remboursement sera traité dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.

Produits endommagés ou défectueux
Si ton produit arrive endommagé ou défectueux, contacte-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos à l'appui. Nous t'enverrons un produit de remplacement sans frais.

Remboursements en retard ou manquants
Si tu n'as pas reçu ton remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés, vérifie d'abord auprès de ta banque, puis contacte-nous à contact@glowandritual.com.

Cette politique ne remet pas en cause ton droit de rétractation légal de 14 jours applicable à tout achat en ligne en France, conformément au Code de la consommation.

Contact : contact@glowandritual.com